إلغاء الاشتراك واسترداد المال
تلغون بأنفسكم من الإعدادات. تعمل الباقة حتى نهاية الفترة المدفوعة؛ استرداد كامل خلال 30 يومًا من أول دفعة سنوية؛ وما يحدث بعد ذلك.
يمكنكم الإلغاء في أي وقت، بأنفسكم، دون التحدث مع أحد. لا تتجدد الباقة، ويبقى الوصول الكامل حتى نهاية الفترة التي دفعتم عنها.
الإلغاء في التطبيق
ادخلوا كمالكين إلى الإعدادات › «الباقة والتفاصيل» › «الباقة والدفع»
اضغطوا «إلغاء الباقة»
يمكنكم أيضًا الانتقال إلى Starter أو التجميد لشهر أو شهرين: اكتبوا لنا ونرتّب ذلك.اضغطوا «تأكيد الإلغاء»
تعرض الشاشة حتى متى يبقى الوصول الكامل.
غيّرتم رأيكم؟ حتى ذلك التاريخ، اضغطوا «إبقاء الباقة»، وستتجدد كالمعتاد.
أو بالبريد الإلكتروني: اكتبوا إلى support@taseli.co.il من عنوان المالك.
الاسترداد
| الحالة | ما تحصلون عليه |
|---|---|
| باقة سنوية، خلال 30 يومًا من الدفعة الأولى | استرداد كامل. تُلغى الدفعات التي لم تُخصم بعد |
| باقة سنوية، بعد 30 يومًا | استرداد نسبي عن الأشهر الكاملة المتبقية، مخصومًا منه 10% |
| باقة شهرية | لا تتجدد. لا استرداد عن جزء من شهر |
للحصول على استرداد، اكتبوا لنا إلى support@taseli.co.il. كل التفاصيل في سياسة الاسترداد.
ما يحدث بعد الإلغاء
- حتى نهاية الفترة: كل شيء يعمل كالمعتاد. الدفعات المجدولة مسبقًا لدى شركة البطاقة تستمر، لأن السنة دُفعت كعملية شراء واحدة.
- بعد ذلك، عرض فقط: يواصل Taseli متابعة حساب واحد وتقديم التوصيات، لكنه لا يغيّر شيئًا.
- حسابات الإعلانات: لا تتغيّر. تستمر الحملات كما هي.
- البيانات والإعدادات محفوظة، فيمكنكم العودة إلى النقطة نفسها تمامًا. تريدون حذفها؟ راجعوا حذف البيانات وفصل الربط.
حل المشكلات
لا أرى «إلغاء الباقة». لا يدير الدفع إلا مالك مساحة العمل. تواصلوا معه، أو اكتبوا لنا من عنوان المالك.
أريد العودة بعد انتهاء الفترة. اختاروا باقة من جديد في «الباقة والدفع». كل شيء ينتظركم في مكانه.