# إلغاء الاشتراك واسترداد المال

> تلغون بأنفسكم من الإعدادات. تعمل الباقة حتى نهاية الفترة المدفوعة؛ استرداد كامل خلال 30 يومًا من أول دفعة سنوية؛ وما يحدث بعد ذلك.

- المصدر: https://taseli.co.il/ar/help/cancel-and-refund
- الفئة: الحساب والدفع › الفوترة والباقات
- آخر تحديث: 2026-10-15

يمكنكم الإلغاء في أي وقت، بأنفسكم، دون التحدث مع أحد. لا تتجدد الباقة، ويبقى الوصول الكامل حتى نهاية الفترة التي دفعتم عنها.

## الإلغاء في التطبيق

1. **ادخلوا كمالكين إلى الإعدادات › «الباقة والتفاصيل» › «الباقة والدفع»**: **اضغطوا «إلغاء الباقة»**
يمكنكم أيضًا الانتقال إلى Starter أو التجميد لشهر أو شهرين: اكتبوا لنا ونرتّب ذلك.
2. **اضغطوا «تأكيد الإلغاء»**: تعرض الشاشة حتى متى يبقى الوصول الكامل.

**غيّرتم رأيكم؟** حتى ذلك التاريخ، اضغطوا «إبقاء الباقة»، وستتجدد كالمعتاد.

**أو بالبريد الإلكتروني:** اكتبوا إلى support@taseli.co.il من عنوان المالك.

## الاسترداد

| الحالة | ما تحصلون عليه |
| --- | --- |
| باقة سنوية، خلال 30 يومًا من الدفعة الأولى | استرداد كامل. تُلغى الدفعات التي لم تُخصم بعد |
| باقة سنوية، بعد 30 يومًا | استرداد نسبي عن الأشهر الكاملة المتبقية، مخصومًا منه 10% |
| باقة شهرية | لا تتجدد. لا استرداد عن جزء من شهر |

للحصول على استرداد، اكتبوا لنا إلى support@taseli.co.il. كل التفاصيل في [سياسة الاسترداد](https://taseli.co.il/ar/legal/refund).

> **نصيحة: في فترة التجربة لا يوجد ما تلغونه**
>
> تجربة الـ14 يومًا لا تتطلب بطاقة. في نهايتها تختارون باقة. دون باقة، يواصل Taseli المتابعة وتقديم التوصيات، لكنه لا يغيّر شيئًا.

## ما يحدث بعد الإلغاء

- **حتى نهاية الفترة:** كل شيء يعمل كالمعتاد. الدفعات المجدولة مسبقًا لدى شركة البطاقة تستمر، لأن السنة دُفعت كعملية شراء واحدة.
- **بعد ذلك، [عرض فقط](https://taseli.co.il/ar/help/trial-and-read-only.md):** يواصل Taseli متابعة حساب واحد وتقديم التوصيات، لكنه لا يغيّر شيئًا.
- **حسابات الإعلانات:** لا تتغيّر. تستمر الحملات كما هي.
- **البيانات والإعدادات** محفوظة، فيمكنكم العودة إلى النقطة نفسها تمامًا. تريدون حذفها؟ راجعوا [حذف البيانات وفصل الربط](https://taseli.co.il/ar/help/delete-data-and-disconnect.md).

## حل المشكلات

**لا أرى «إلغاء الباقة».** لا يدير الدفع إلا مالك مساحة العمل. تواصلوا معه، أو اكتبوا لنا من عنوان المالك.

**أريد العودة بعد انتهاء الفترة.** اختاروا باقة من جديد في «الباقة والدفع». كل شيء ينتظركم في مكانه.

## مقالات ذات صلة

- [الدفع والفواتير والتقسيط](https://taseli.co.il/ar/help/billing-invoices-installments.md): الباقة، والدفع السنوي حتى 12 دفعة دون فوائد، وضريبة القيمة المضافة، والفواتير، والرصيد، وتغيير الباقة، وما يحدث عندما يفشل الدفع.
- [حذف البيانات وفصل الربط](https://taseli.co.il/ar/help/delete-data-and-disconnect.md): تفصلون منصة إعلانات، وتقطعون مفتاح ذكاء اصطناعي، وتصدّرون كل البيانات أو تحذفون مساحة العمل. ما تفعله كل خطوة، وما يبقى.
- [ربط حساب Google Ads](https://taseli.co.il/ar/help/connect-google-ads.md): التسجيل، وربط Google Ads بخطوة واحدة، واختيار الحساب، وحل مشكلات الربط الشائعة. يقرأ Taseli أولًا، ولا يتغيّر شيء دون موافقتكم.
- [حين تنتهي فترة التجربة: ماذا يعني «عرض فقط»](https://taseli.co.il/ar/help/trial-and-read-only.md): تجربة 14 يومًا دون بطاقة. نذكّركم قبل 3 أيام وقبل يوم. دون باقة لا يُحذف شيء: يواصل Taseli الفحص، والتغييرات تنتظر الموافقة حتى تختاروا باقة.

[كل مقالات المساعدة](https://taseli.co.il/ar/help/llms.txt)