إلغاء الاشتراك واسترداد المال

يمكنكم الإلغاء في أي لحظة، دون التحدث مع أحد: يسري الإلغاء خلال 3 أيام عمل، ويصلكم دائمًا تأكيد مكتوب مع تاريخ انتهاء الوصول.

الإلغاء في التطبيق

ادخلوا كمالكين إلى شاشة الدفع
/app/[ws]/settings/billing
اضغطوا «إلغاء»
يمكنكم تخطّي العرض
قد يُعرض عليكم تعليق لشهر أو شهرين، أو باقة أصغر. زر «تأكيد الإلغاء» ظاهر دائمًا.
اضغطوا «تأكيد الإلغاء»
يصلكم تأكيد مكتوب، وتاريخ انتهاء الوصول، وسؤال واحد اختياري عن السبب.

طرق أخرى: اكتبوا بالبريد أو عبر واتساب أنكم تريدون الإلغاء، أو اتركوا رسالة صوتية على الرقم في صفحة التواصل. يصلكم التأكيد كتابيًا.

الحالة	ما تحصلون عليه
باقة سنوية، خلال 30 يومًا من الدفع	استرداد كامل. اضغطوا «طلب استرداد» في شاشة الدفع؛ وتنتقل مساحة العمل إلى الباقة المجانية
باقة سنوية، بعد 30 يومًا	استرداد نسبي حسب الأشهر الكاملة المتبقية، ناقص 10%. يظهر المبلغ قبل أن تؤكدوا
أي شراء، خلال 14 يومًا	إلغاء حسب قواعد صفقة البيع عن بُعد، مع رسوم إلغاء حتى 5% أو 100 ₪، أيهما أقل

تتغيّر حالة الاسترداد فقط بعد أن يؤكدها مزوّد الدفع.

باقة سنوية: يبقى الوصول المدفوع حتى نهاية الفترة التي دفعتم عنها، حتى بالتقسيط.
حسابات الإعلانات: لا تتغيّر. تستمر الحملات في العمل كما هي.
يتوقف Taseli عن العمل على الحساب عند انتهاء الوصول: لا تنبيهات، ولا متابعة، ولا استرجاع تلقائي، ولا إيقاف لأوقات التوقف.
البيانات تُحفظ 90 يومًا ثم تُحذف. تحتاجونها؟ صدّروها أولًا في الإعدادات › «الخصوصية».

لا أرى «إلغاء». فقط مالكو مساحة العمل يديرون الدفع. تواصلوا معهم، أو ألغوا بالبريد أو عبر واتساب من عنوان المالك أو رقمه.

غيّرت رأيي. خلال الـ90 يومًا التي تُحفظ فيها البيانات، اختاروا باقة من جديد في شاشة الدفع، وأعيدوا الربط إن لزم.