ביטול המנוי והחזר כספי

אפשר לבטל בכל רגע, בלי לדבר עם אף אחד: הביטול נכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים, ותמיד מגיע אישור בכתב עם התאריך שבו הגישה מסתיימת.

ביטול באפליקציה

נכנסים כבעלים למסך החיוב
/app/[ws]/settings/billing
לוחצים ״ביטול״
אפשר לדלג על ההצעה
ייתכן שתוצע השהיה לחודש או חודשיים, או חבילה קטנה יותר. "אישור הביטול" תמיד מוצג.
לוחצים ״אישור הביטול״
תקבלו אישור בכתב, את תאריך סיום הגישה, ושאלה אחת לא מחייבת על הסיבה.

דרכים נוספות: כתבו במייל או ב-WhatsApp שאתם רוצים לבטל, או השאירו הודעה בתא הקולי במספר שבעמוד יצירת הקשר. האישור יגיע בכתב.

מצב	מה מקבלים
חבילה שנתית, בתוך 30 יום מהתשלום	החזר מלא. לחצו "בקשת החזר" במסך החיוב; סביבת העבודה עוברת לחבילה החינמית
חבילה שנתית, אחרי 30 יום	החזר יחסי לפי החודשים המלאים שנותרו, פחות 10%. הסכום מוצג לפני שאתם מאשרים
כל רכישה, בתוך 14 יום	ביטול לפי כללי עסקת מכר מרחוק, עם דמי ביטול של עד 5% או ₪100, הנמוך מביניהם

סטטוס ההחזר משתנה רק אחרי שספק התשלומים מאשר אותו.

חבילה שנתית: הגישה בתשלום נשארת עד סוף התקופה ששילמתם עליה, גם בתשלומים.
חשבונות המודעות: לא משתנים. הקמפיינים ממשיכים לרוץ כמו שהם.
‏Taseli מפסיק לעבוד על החשבון כשהגישה מסתיימת: אין התראות, מעקב, שחזורים אוטומטיים או עצירות של חלונות שקט.
הנתונים נשמרים 90 יום ואז נמחקים. צריכים אותם? ייצאו קודם בהגדרות › "פרטיות".

אני לא רואה "ביטול". רק הבעלים של סביבת העבודה מנהלים את החיוב. פנו אליהם, או בטלו במייל או ב-WhatsApp מהכתובת או מהמספר של הבעלים.

התחרטתי. בתוך 90 הימים שבהם הנתונים נשמרים, בחרו שוב חבילה במסך החיוב, וחברו מחדש אם צריך.