סוכנויות: MCC, תפקידי צוות ופורטל הלקוח

סביבת עבודה של סוכנות מחברת את ה-MCC פעם אחת ועובדת על כל חשבונות הלקוחות שמתחתיו, עם תפקידי צוות לפי לקוח ודף אישור ממותג ללקוח, שלא צריך משתמש ב-Taseli.

חיבור ה-MCC

1. נרשמים ובוחרים ״אני סוכנות״

2. מחברים את Google Ads

   עם משתמש ה-Google שיש לו גישה ל-MCC. ראו חיבור Google Ads.

3. בוחרים את חשבונות הלקוחות

   ה-MCC מוצג כעץ ב-"בחירת חשבונות"; אותו עצמו אי אפשר לבחור.

חבילת Agency כוללת 10 חשבונות, ואפשר להוסיף עוד לפי חשבון. הניסיון לסוכנויות, 14 יום, כולל עד 5 חשבונות לקוח, את פורטל הלקוח ואת ה-white-label.

הגדרת לקוחות

1. יוצרים לקוח

   ומשייכים אליו את החשבונות שלו.

2. מוסיפים איש קשר

3. מגדירים מדיניות אישור

   מה הלקוח חייב לאשר (למשל שינוי תקציב של יותר מ-10%, יצירת קמפיין, עצירת קמפיין), על מה הוא רק מקבל הודעה (למשל מילות שלילה), הערוץ (WhatsApp), התזכורת (24 שעות כברירת מחדל) והפקיעה (5 ימים כברירת מחדל).

הזמנת הצוות

הגדרות › "צוות": הזמינו אנשים עם תפקיד, ואם צריך הגבילו אותם ללקוחות מסוימים. מי שמוגבל ללקוח א׳ לא יכול לפתוח את לקוח ב׳.

איך אישור הלקוח עובד

1. 1הצעה ברשימת ״חייב לאשר״
2. 2הצוות מאשר פנימית
3. 3הודעת WhatsApp ללקוח
4. 4דף אישור ממותג
5. 5״אישור״ או ״יש לי שאלה״

ההודעה אומרת "הסוכנות שלכם מציעה …", והדף מציג את ההצעה בשפה פשוטה, עם הלוגו והצבעים שלכם. "אישור" שולח לביצוע; "יש לי שאלה" מוסיף תגובה על ההצעה ומתריע לצוות. ההצעה ממתינה עד ששני האישורים קיימים.

פתרון בעיות

לסוכנויות קודמות עדיין יש גישה. בזמן ההגדרה Taseli מציג מנהלים פעילים נוספים בכל חשבון. השינויים שלהם מופיעים כחיצוניים.

הלקוח לא קיבל את ההודעה. בדקו את מספר ה-WhatsApp של איש הקשר ואת ערוץ האישור. תזכורות נשלחות אחרי זמן התזכורת; ההצעה פגה אחרי זמן הפקיעה.

איש צוות רואה 404. הוא מוגבל ללקוחות אחרים. שנו זאת ב-"צוות".

קשור: חיבור Google Ads · אישור או השארת ההגדרות · דוחות שבועיים ו-white-label