الخصوصية والبيانات
تصدير البيانات وحذفها
تنزّلون كل ما يحفظه Taseli في ملف zip واحد، أو تحذفون مساحة العمل. 7 أيام للتراجع، وحسابات الإعلانات لا تتغيّر.
في هذه الصفحة
بياناتكم ملك لكم. يمكنكم أخذ نسخة منها كلها، أو حذف مساحة العمل. الأمران للمالك فقط، في الإعدادات › «الخصوصية».
التصدير
الإعدادات › «الخصوصية» › «تصدير»
انتظروا لحظة
حين يجهز الملف يظهر «تنزيل الملف»، ويُرسل الرابط إلى بريدكم أيضًا. وهو صالح 24 ساعة.
ما في الملف
- تفاصيل المصلحة، والفريق وأدواره.
- حسابات الإعلانات والربط.
- ما يفعله Taseli وحده، وكل اقتراح وما تقرّر فيه، وما جرى في الحسابات، والتنبيهات.
- التقارير، وما تعلّمه Taseli عن الحساب، وخطته.
- تفاصيل الإعلانات والتصاميم (دون الملفات نفسها).
كل جزء في ملف JSON، والقوائم البسيطة تأتي أيضًا كملف CSV يُفتح في Excel أو Google Sheets. ملف README في الداخل يشرح كل جزء.
الحذف
الإعدادات › «الخصوصية» › «حذف…»
اقرأوا ما سيحدث، اكتبوا «حذف» وأكّدوا
- يتوقف Taseli فورًا: لا تغييرات ولا رسائل ولا تجديد للدفع.
- يُزال وصوله إلى Google وMeta وTikTok.
- بعد 7 أيام تُحذف كل البيانات نهائيًا. تُحفظ فقط السجلات التي يفرضها القانون، مثل الفواتير.
- في الوكالة، تُحذف معها مساحات عمل العملاء.
إلغاء الحذف
حتى التاريخ الظاهر في الإعدادات › «الخصوصية»، يستطيع المالك الضغط على «إلغاء الحذف». يبقى كل شيء كما كان، ويكفي ربط منصات الإعلانات من جديد.
ما لا يفعله أبدًا
- لا يغيّر ولا يحذف شيئًا داخل حسابات الإعلانات: حملاتكم تستمر كالمعتاد.
- لا يضع في الملف رموز دخول أو مفاتيح أو كلمات مرور أو عناوين بريد أشخاص آخرين.
- لا يسمح لغير المالك بالتصدير أو الحذف.
أسئلة شائعة
أنا مدير ولا أرى الأزرار. التصدير والحذف للمالك. اطلبوا منه، أو اطلبوا نقل الملكية.
انتهت صلاحية رابط التنزيل. اضغطوا «تصدير مجددًا» لملف جديد.
هل يجب إلغاء الاشتراك قبل الحذف؟ لا. الحذف يوقف تجديد الدفع أيضًا. لاسترداد المال راجعوا إلغاء الاشتراك واسترداد المال.
ذو صلة: حذف البيانات وفصل الربط · إلغاء الاشتراك واسترداد المال · الفريق والأدوار
لم يساعدكم هذا؟
اكتبوا لنا وسنردّ بالبريد الإلكتروني خلال يوم عمل. أرفقوا رابط هذه الصفحة.
تواصلوا معنا