# ייצוא ומחיקה של הנתונים

> מורידים את כל מה ש-Taseli שומר בקובץ zip אחד, עם JSON ו-CSV, או מוחקים את סביבת העבודה. ‏7 ימים לחרטה, וחשבונות המודעות לא משתנים.

- מקור: https://taseli.co.il/he/help/export-and-delete-data
- קטגוריה: חשבון ותשלום › פרטיות ואבטחה
- עודכן: 2026-10-15

הנתונים שלכם שייכים לכם. אפשר לקחת עותק של הכול, או למחוק את סביבת העבודה. את שתי הפעולות עושים הבעלים בלבד, בהגדרות › ״פרטיות״.

## ייצוא

1. **הגדרות › ״פרטיות״ › ״לייצא״**: **מחכים רגע**
כשהקובץ מוכן מופיע ״להוריד את הקובץ״, והקישור נשלח גם למייל. הוא עובד 24 שעות.

**מה יש בקובץ**

- פרטי העסק, הצוות והתפקידים.
- חשבונות המודעות והחיבורים.
- מה Taseli עושה לבד, כל הצעה ומה הוחלט בה, מה קרה בחשבונות, והתראות.
- דוחות, מה Taseli למד על החשבון והתוכנית שלו.
- פרטי המודעות והקריאייטיב (בלי הקבצים עצמם).

כל חלק הוא קובץ JSON, ורשימות פשוטות מגיעות גם כ-CSV שנפתח ב-Excel או ב-Google Sheets. קובץ README בפנים מסביר מה יש בכל חלק.

## מחיקה

1. **הגדרות › ״פרטיות״ › ״למחוק…״**
2. **קוראים מה יקרה, מקלידים ״למחוק״ ומאשרים**

- Taseli מפסיק מיד: בלי שינויים, בלי הודעות, בלי חידוש תשלום.
- הגישה ל-Google, ל-Meta ול-TikTok מוסרת.
- אחרי 7 ימים כל הנתונים נמחקים לצמיתות. נשמרות רק רשומות שהחוק מחייב, כמו חשבוניות.
- בסוכנות, סביבות העבודה של הלקוחות נמחקות יחד איתה.

## ביטול המחיקה

עד התאריך שמופיע בהגדרות › ״פרטיות״, הבעלים יכולים ללחוץ ״לבטל את המחיקה״. הכול נשאר כמו שהיה, ורק צריך לחבר מחדש את פלטפורמות הפרסום.

## מה זה אף פעם לא עושה

- לא משנה ולא מוחק כלום בתוך חשבונות המודעות שלכם: הקמפיינים ממשיכים לרוץ כרגיל.
- לא מכניס לקובץ טוקנים, מפתחות, סיסמאות או מיילים של אנשים אחרים.
- לא נותן למישהו שאינו בעלים לייצא או למחוק.

## שאלות נפוצות

**אני ב״ניהול״ ולא רואה את הכפתורים.** ייצוא ומחיקה שמורים לבעלים. בקשו מהם, או בקשו [העברת בעלות](https://taseli.co.il/he/help/team-and-roles.md).

**הקישור להורדה פג.** לוחצים ״לייצא שוב״ ומקבלים קובץ חדש.

**צריך לבטל את המנוי לפני מחיקה?** לא. המחיקה עוצרת גם את חידוש התשלום. על החזר כספי ראו [ביטול המנוי והחזר כספי](https://taseli.co.il/he/help/cancel-and-refund.md).

## מאמרים קשורים

- [מחיקת הנתונים וניתוק](https://taseli.co.il/he/help/delete-data-and-disconnect.md): מנתקים פלטפורמת פרסום, מנתקים מפתח AI, מייצאים את כל הנתונים או מוחקים את סביבת העבודה. מה כל צעד עושה, מה נשאר, ומה לא משתנה בחשבון.
- [ביטול המנוי והחזר כספי](https://taseli.co.il/he/help/cancel-and-refund.md): מבטלים לבד בהגדרות, בלי לדבר עם אף אחד. המסלול רץ עד סוף התקופה ששילמתם עליה; החזר מלא בתוך 30 יום מתשלום שנתי ראשון; ומה קורה אחר כך.
- [צוות ותפקידים](https://taseli.co.il/he/help/team-and-roles.md): מזמינים אנשים, בוחרים לכל אחד תפקיד שקובע מה הוא רואה ומה מותר לו, מעבירים בעלות, ונותנים ללקוח של סוכנות לאשר רק את החשבונות שלו.

[כל מאמרי העזרה](https://taseli.co.il/he/help/llms.txt)